ss grand ช่วยหน่อยครับ

เป็นปัญหาของเพื่อนนะครับวานผู้รู้ช่วยตอบที
เครื่อง ss grand 900 Rom leak4.2.2 มีปัญหาการใช้ Facebook messenger แล้วเครื่องหน่วงค้างมักมีปัญหาตอนใช้ chat heads ลองรีเซ็ทค่าโรงงานใหม่แล้วลงแอพแต่ Facebook messengerอย่างเดียวก็เป็นเหมือนเดิม ไม่ทราบว่ามีใครเจอปัญหานี้บ้างไหม พอมีวิธีแก้ไขหรือเปล่าพอดีเพื่อนจำเป็นต้องใช้ messengerน่ะครับ